2024年9月4日，19时13分49秒，杭州市的一位患者通过京东互联网医院向一位资深医生寻求帮助。患者主诉手肿疼已有一个多月，经过尿酸检查后发现正常。患者自行服用了万通筋骨片、活血止痛胶囊和天麻胶囊，但症状未见改善。医生首先要求患者拍照并标记具体部位，了解到患者双手不敢用力握拳，手指肿胀疼痛，尤其在睡觉时更为明显。医生询问了患者的活动情况，了解到患者活动正常，但有坎顿感，睡醒后后边的无名指和小指有麻木感觉。医生初步判断可能是肘管综合征或腱鞘炎，建议患者进行肌骨超声检查评估，并注意休息。医生推荐使用扶他林片或乐松试一下，或者甲钴胺片，但强调这三种药物不能同时服用，只能选择其中一种。患者表示会按照医生的建议进行治疗，并对京东互联网医院的服务表示满意。