2024年9月4日，19时13分，北京东城区的一位患者在京东互联网医院上线咨询了腰疼反复复发的问题。患者表示，自己三年前开始出现腰疼症状，不能久坐，坐半小时后不能站直，不能弯腰。虽然尝试了多种药膏和针灸治疗，但效果并不理想。患者的脚踝偶尔也会连着痛。患者在网上搜索后发现，久坐腰酸可能是肾虚或腰肌劳损引起的，希望得到专业的医疗建议。

在与患者的交流中，医生首先询问了患者的病史和症状，并表示需要看到患者的影像学检查结果才能做出更准确的诊断。患者表示可以拍照并发送给医生。医生也提醒患者注意保护个人隐私和信息安全。医生还建议患者可以使用U盘拷贝检查结果，避免泄露个人信息。

在等待患者发送检查结果的过程中，医生向患者解释了腰疼的常见原因和治疗方法。医生强调，针灸可以缓解疼痛，但并不是治疗腰疼的根本方法。医生还建议患者进行适当的锻炼和调理，以预防腰疼的反复发作。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。

当患者发送了检查结果后，医生对其进行了详细的分析和诊断。医生认为，患者的腰疼可能是由于腰肌劳损引起的，建议患者使用一些特定的膏药和药物进行治疗。医生还给出了详细的用药指导和注意事项。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。

在整个咨询过程中，医生始终保持了专业、友善和耐心的态度。医生不仅给出了科学、合理的治疗建议，还关心患者的生活和工作情况，提供了全方位的支持和帮助。患者对医生的服务表示非常满意，并送了一面锦旗以表感激之情。