2024年9月4日，19:21:44，西安市的某位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉突然出现的牙齿肿痛，伴随着脸部肿胀。经过与医生的沟通，医生初步判断可能是智齿引起的并给出了一些专业的建议和指导。医生建议患者继续服用消炎药以缓解肿胀，并强调了线下就诊的重要性，以便更准确地诊断和治疗问题。患者表示感谢，并决定在下周去医院进行检查。整个过程中，医生展现了高效、专业和关心的态度，体现了京东互联网医院的优良服务品质。