2024年9月4日晚上，19点36分，黄浦区的李女士带着三岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。李女士在与医生的对话中描述了儿子膝窝处的一个黄豆大小的肿块，自出生以来就存在，并随着年龄的增长而缓慢增大。医生通过仔细询问和查看照片，初步判断这可能是皮肤良性肿瘤，纤维瘤的可能性较大。由于孩子还很小，手术局部麻醉可能会引起孩子的不适和乱动，因此医生建议继续观察，等到孩子六七岁时再考虑手术切除并进行病理检查以明确性质。在整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，给李女士和她的儿子带来了安心和信任。