2024年9月4日晚上7点38分，深圳市的一位患者在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了在线咨询。患者主诉左锁骨骨折，切开复位用的钢板内固定治疗，目前术后四个月还在恢复阶段。十几天前，在锻炼时，前肩颈后面的一根筋突然跳动，之后出现了多种不适症状，包括肩膀胳膊沉重受压、有粘液和硬块从锁骨一端发散、丛簇感、流动停止后整个肩锁内水分被抽完的感觉、膜感、左上腹有硬筋鼓起等。这些症状反复交替出现，时间也没有规律，令患者非常困扰和疲惫。

医生首先分析了患者的症状，认为可能是颈部神经或交感神经引起的，建议患者去骨科让医生查体，做核磁共振检查。医生还提醒患者，核磁共振检查对身体没有特别的伤害，只要手术用的钢板是钛合金的就可以做。同时，医生给出了保守治疗的建议，包括避免低头做事、低枕睡眠、增加户外运动，口服甲钴胺和维生素B1等。医生还强调了多喝水的重要性，并建议患者反复阅读之前的信息，认真对待每一条建议。

在整个在线咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，给予患者充分的关心和支持。患者也对医生的服务表示满意，并决定按照医生的建议进行治疗。