2024年9月4日晚上7点39分，东城区的患者通过京东互联网医院在线问诊平台向一位资深的眼科医生求助。患者主诉眼睛上面长痘痘，眼皮上长了个包，已经持续了6天。医生通过详细的询问和分析，诊断出患者的症状是疖子，并开具了相应的处方。医生建议患者口服消炎药并外用莫匹罗星软膏，告知患者如有不适请及时线下就诊。整个问诊过程中，医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心、友善。患者对医生的服务表示感激，并表示会按医嘱服药观察效果。