2024年9月4日晚上7点40分，成都市的张女士焦急地打开了京东互联网医院的线上问诊平台。她的母亲是一位长期支气管哮喘患者，最近因感冒而加重了病情。张女士在平台上与一位经验丰富的医生进行了沟通，详细描述了她母亲的症状和用药情况。医生耐心地询问了更多的信息，包括是否有黄痰、鼻炎流鼻涕、咽喉痛等症状，并询问了是否有药物过敏史和肝肾功能疾病。经过一番交流，医生建议最好先做个胸部CT后再评估使用吸入剂。同时，医生还询问了张女士母亲是否有高血压，并提醒她测量血压后再决定是否使用某些药物。张女士对医生的专业和耐心印象深刻，感到非常满意和安心。