2024年9月4日晚上7点42分，菏泽市的李先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李先生主诉自己的牙龈出现了一个豁口，并且在过去的一两个月里，这个豁口越来越大。他很担心这会影响到自己的口腔健康，于是寻求专业的医生帮助。

医生首先询问了李先生这个豁口里面是否还有牙根，李先生回答说有一点。医生进一步了解到李先生并没有感到疼痛，但他仍然很关心这个问题。医生认为这是牙根的问题，需要拔除残根来解决问题。李先生问道，拔出残根后豁口是否会停止萎缩，医生肯定地回答说是的，因为牙根的刺激是导致豁口萎缩的主要原因。

李先生还提到了他左右大牙上面总是起牙宣，医生考虑到这也可能是牙根牙周的问题，建议李先生拍个牙片来进行更详细的检查。李先生表示同意，并对医生的专业建议表示感谢。医生也鼓励李先生早日康复，避免口腔问题对生活造成影响。

整个线上问诊过程中，医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心。李先生也对医生的服务感到满意，并表示会在需要时再次寻求帮助。