2024年9月4日，成都市的王女士带着她的小朋友来到京东互联网医院进行线上问诊。小朋友在玩耍时不慎摔伤额头，需要缝合两针。王女士非常担心孩子的伤口会留下疤痕，于是向医生寻求护理建议。

医生详细询问了小朋友的伤情，并给出了专业的护理建议。医生建议在拆线前使用复方多粘菌素软膏擦伤口局部，外用纱布覆盖，每日两次。同时，医生强调不需要每天用碘伏消毒，因为这样不利于伤口愈合。医生还建议在拆线后三天使用外用硅酮类凝胶或疤痕贴，并可以使用减张器减少切口的张力。

王女士对医生的建议表示感激，并表示会按照医生的指导进行护理。王女士对京东互联网医院的服务非常满意，认为在线问诊非常方便快捷，医生的专业知识和友善的态度也让她感到放心。