2024年9月4日晚上，19点44分，在渝中区的一个温馨家庭中，新生儿的父母发现宝宝的耳朵被挤压，心急如焚。他们立即在京东互联网医院上寻求帮助，通过线上问诊的方式，接触到了一位经验丰富的医生。

医生首先安抚了焦虑的父母，详细询问了宝宝的出生情况和耳朵的具体情况。通过对话，医生得知宝宝的耳朵是天生的畸形，属于折耳一只褶皱耳和垂耳的混合型。医生耐心地解释了这种情况的成因和可能的治疗方案，并建议使用无创矫正的方法进行治疗。父母对医生的专业知识和温暖的态度深感感激。

在接下来的几周中，宝宝佩戴了矫形器，耳朵的形态逐渐恢复正常。父母对京东互联网医院的服务非常满意，并表示会推荐给其他有需要的家长。