2024年9月4日晚上7点45分，成都市的一位患者在京东互联网医院上向一位医生咨询了肩膀疼痛的问题。患者描述自己在天气转凉时，右肩部位受冷后开始疼痛，疼痛的位置从右胳膊肩部关节顺肩膀到脖子。医生询问了患者是否有外伤、剧烈运动或重体力劳动等情况，并了解到患者去年也曾经有过类似症状，后来随着天气变暖自行缓解。医生初步判断可能是肩周炎，并建议患者去医院做核磁共振检查以确定病因。患者请求医生开具处方或用药建议，医生根据患者的症状和体征开具了相应的处方，并提醒患者在用药期间如有不适请及时线下就诊。整个问诊过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧，帮助患者解决了问题。