2024年9月4日，19时45分，海淀区的张先生（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生主诉肩膀疼，脖子筋疼，左边手臂无法抬起。经过与医生的详细交流，医生初步判断可能是颈椎引起的神经受压，建议张先生进行进一步的检查和治疗。整个问诊过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通能力，给张先生留下了深刻的印象。张先生对医生的服务非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。