2024年9月4日晚上，19点46分，西安市的一位年轻人在家中突然感到一阵剧痛，他的门牙咬硬东西时崩了。慌乱中，他打开了京东互联网医院的APP，开始了一场线上问诊。

他被迅速转接到一位口腔科医生，医生详细询问了他的病情，并通过APP上的图片上传功能查看了他的牙齿情况。医生告诉他，这种情况可能是因为他之前做过根管治疗，导致牙齿内部没有血液提供营养，随着时间的推移，脆性增加，容易出现崩裂的情况。

医生建议他去医院做进一步检查，并可能需要打桩做冠来修复牙齿。年轻人对此表示担忧，医生则耐心地解释了整个治疗过程，并给出了大致的费用区间。年轻人感激地结束了这次线上问诊，决定第二天就去医院就诊。

在这个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，成功地帮助了这位年轻人解决了紧急的口腔问题。通过京东互联网医院的线上问诊服务，年轻人不仅节省了时间和精力，还得到了及时有效的医疗建议。