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2024年9月4日,19:46:37,抚州市的某位患者在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。患者主诉医生老师好,我前两天应该是有点过敏,身上有阵痒,眼睛有点红和痒,口服氯雷他定,在用金霉素软膏,效果一般。医生在仔细询问患者的症状后,首先要求患者拍摄眼部照片以便更好地观察情况。医生发现患者的结膜有充血现象,并询问了患者是否有眼屎增多的情况。患者表示睡醒时眼屎会多一些。医生根据患者的描述和症状,认为可能是过敏引起的结膜炎,并建议患者滴用左氧氟沙星滴眼液和色甘酸钠滴眼液。同时,医生也询问了患者是否有过敏性鼻炎等其他过敏症状,患者表示没有鼻炎但身上有荨麻疹。医生告知患者继续服用抗过敏药物,并提醒患者注意饮食,避免食用海鲜、牛羊肉等可能引起过敏的食物。整个线上问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,给患者提供了有效的治疗建议和支持。
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