2024年9月4日，19:47，南平市的一位患者在京东互联网医院上向一位资深医生求助。患者自述12月28日晚上开始感到身体不适，随后服用了风寒感冒颗粒和抗病毒口服液，但症状并未缓解。相反，鼻塞、咳嗽等症状加重，并伴有浓黄痰和发烧38.5度。患者表示已经服用了尼美舒利颗粒，但仍然没有好转。医生在了解了患者的病情后，首先安抚了患者的焦虑情绪，并详细询问了患者的症状和用药情况。随后，医生根据患者的描述，判断这可能是由细菌引起的感染，而非病毒感染。医生建议患者立即停止使用抗病毒药物，并转而使用适当的抗生素治疗。同时，医生还提供了一些针对性的建议，帮助患者缓解症状和加速康复过程。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和关怀的态度，赢得了患者的信任和感激。