2024年9月4日晚上7点52分，来自山西大同的34岁患者小李在京东互联网医院的线上问诊平台上向我求助。小李最近总是感觉心脏不舒服，背部有时候会疼，心脏有会突然跳动很快，偶尔还会喘，阳完以后心脏一直不太舒服。体检后发现一些问题，包括二尖瓣关闭不全和肺部结节。小李非常担心自己的健康状况，希望能得到专业的建议和治疗。

在与小李的沟通中，我首先详细询问了他的症状和体检结果，并告知他需要进行手术治疗。小李对此表示担忧，问是否可以通过中药调理。然而，我解释说中药对此类问题无效，需要进行外科手术修复。小李对手术的方式和效果有所疑虑，我向他详细解释了手术的过程和可能的结果，并建议他尽早进行手术以避免病情恶化。

小李对我的专业知识和耐心解答表示感激，并决定来北京进行进一步的检查和治疗。整个线上问诊过程中，我始终保持着专业和友善的态度，力求为小李提供最准确和有效的帮助。这种线上问诊方式不仅方便了患者，也使得医疗资源得到了更好的利用和分配。