2024年9月4日，19时53分，北京和平区，一个40岁的女性患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位资深的内分泌科医生求助。患者自述有甲减和甲状腺结节的病史，最近感冒后出现了右侧甲状腺凸起变硬、触痛、乏力等症状，怀疑自己可能患上了亚急性甲状腺炎。

医生在详细了解患者的病情后，建议她立即去医院进行检查，并强调了空腹抽血的重要性。医生还告知患者，亚急性甲状腺炎的确可能会引起甲状腺区疼痛和发烧，需要及时治疗。患者表示感谢，并承诺会尽快就医。

在等待化验结果的过程中，医生继续关注患者的病情，给予她专业的建议和安慰。最终，化验结果显示患者的甲功正常，但甲状腺球蛋白异常高，血沉特别快，符合亚急性甲状腺炎的表现。医生建议患者服用心黄片，并配合雷贝拉唑保胃，强调了按时服药和注意休息的重要性。

整个线上问诊过程中，医生展现了其专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。这个故事再次证明了互联网医院和线上问诊的便利性和实用性，为广大患者提供了一个快速、便捷、专业的就医渠道。