2024年9月4日，19时54分，位于聊城市的某位患者在京东互联网医院上与一位专业的医疗行业知识丰富的医生进行了在线咨询。患者主诉自己患有色素变性，并询问是否可以服用异维A酸和非那雄胺片来治疗脱发问题。医生首先确认了患者的病情，并解释说这两种药物不能治疗色素变性，因为色素变性是一种遗传病，没有非常有效的治疗方法。医生表示，脱发问题可以用非那雄胺片来治疗，但需要注意的是，非那雄胺片可能会对视力产生影响。然而，医生也指出，色素变性主要是防止视网膜的氧化，使用非那雄胺片不会对此产生影响。患者还询问了色素变性的遗传概率，医生解释说，下一代有25%的概率患病，男女生都有这个几率，总体男女比例男性略高。整个在线咨询过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，耐心地回答了患者的所有问题，并给予了合适的建议和支持。