2024年9月4日晚上，西城区的一位年轻母亲带着她的一岁宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝的手部出现了脱皮和小泡的症状，引起了母亲的担忧。医生通过视频连线详细询问了宝宝的病史和症状，并进行了初步的诊断。医生表示，这种情况可能与宝宝之前的麻腮风感染有关，建议使用护手霜和二甲硅油进行外用治疗，并强调了保持手部清洁和避免过度摩擦的重要性。母亲对医生的专业态度和细心解释感到非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。

在整个线上问诊过程中，医生始终保持着高度的专业素养和人文关怀，耐心地解答了母亲的疑问，并给予了宝宝最合适的治疗方案。这种高效、便捷的线上问诊方式不仅节省了患者的时间和精力，也为医生提供了更多的机会去关注和帮助更多的患者。