2024年9月4日晚上7点57分，苏州市的李女士带着3岁半的儿子来到京东互联网医院进行在线问诊。小朋友的屁股上起了疹子，已经有4-5个月了，之前不太严重，但最近两天变得比较严重。李女士非常担心孩子的健康状况，希望能够得到专业的医疗建议。

经过与医生的详细沟通和询问，医生初步判断小朋友可能患有尿布皮炎，并向李女士推荐了一篇关于此疾病的科普文章。李女士阅读后表示理解，并询问是否需要开药。医生建议先检查家中是否有湿疹药膏，若没有，可以使用丁酸氢化可的松乳膏（尤卓尔）进行外涂治疗，连续使用5-7天后停药。对于破溃处，医生推荐使用人表皮生长因子凝胶（易孚）进行外涂治疗，持续1-2个月。同时，医生还提供了主动维持疗法的建议，帮助预防病情反复。

李女士对医生的专业建议和耐心解答感到非常满意，并请求医生开具处方或用药建议。医生在审核后，成功创建了处方，并将其发送给药师审核。李女士点击卡片后直接预约了药品，并在用药期间保持了与医生的联系。最终，小朋友的病情得到了有效控制，李女士对京东互联网医院的服务表示高度赞扬。