2024年9月4日，晚上7点58分，来自西安市的12岁女孩小A在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位皮肤科医生求助。小A的乳头旁边皮肤化脓痒，出水，已经持续了两周。医生通过详细的问诊和照片观察，初步判断小A可能患有湿疹继发感染。医生建议小A进行湿敷和外用药物治疗，并强调了保持局部清洁和避免接触脏物的重要性。小A表示会按照医生的建议进行治疗，并感谢医生的帮助。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力。医生不仅给出了合理的治疗建议，还关心小A的整体情况，询问是否有其他不适症状。同时，医生也强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，体现了其对医疗行业相关法规和道德规范的遵守。

小A的家长对医生的服务表示满意，并表示会在有需要时再次寻求医生的帮助。这个案例展示了互联网医院和线上问诊的便捷性和有效性，为广大患者提供了更为灵活和高效的就医方式。