2024年9月4日，19:59:57，朝阳区的一位年轻母亲带着她的2岁9个月大的女儿来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子最近几天半夜总会因皮肤瘙痒而醒来，主要集中在腿内侧和屁股。母亲发现孩子的肚皮上有干燥的皮屑，担心这可能是鱼鳞病的遗传症状，因为孩子的父亲在小时候就被诊断出鱼鳞病，虽然成年后症状有所减轻。医生通过视频问诊和查看图片，初步判断孩子可能患有干燥性皮炎，而非鱼鳞病。医生给出了一系列日常护理建议，包括使用润肤霜、穿着宽松透气的衣物、控制洗澡时间和水温、保持居住环境舒适等。同时，医生也建议孩子口服复合维生素B族以增强皮肤健康。母亲对医生的专业建议表示感激，并计划在节后带孩子去皮肤科做进一步检查。整个线上问诊过程中，医生始终保持耐心和细心，关注每一个细节，体现了京东互联网医院医生的优良品质。