2024年9月4日，20:10:07，静安区的一位年轻女性在京东互联网医院上寻求帮助。她有荨麻疹已经一年多了，各种药物都无效，伴随着口干口苦的症状。她的皮肤一大片肿起，形成红色风团，非常痒。这种情况让她非常困扰，影响了日常生活和工作。

在与医生的对话中，医生首先确认了她的病情是慢性荨麻疹，并解释了可能的病因，包括慢性胃炎、扁桃体发炎、蛀牙、妇科炎症、食物药物过敏和免疫性疾病等。医生建议她留意是否存在这些因素，并一并治疗。同时，医生也提醒她可能与免疫和自身激素水平变化有关，特别是她在怀孕期间开始出现症状。医生建议她到医院检查过敏原，并在过敏原正常的情况下，通过药物控制治疗症状。

医生开具了依巴斯汀和酮替芬的处方，详细说明了用药方法和注意事项。医生还强调了在治疗过程中需要定期复查和调整用药方案。医生以专业、耐心和细心的态度解答了患者的疑问，赢得了患者的信任和感激。