2024年9月4日晚上8点14分，成都市的一位患者通过京东互联网医院向一位资深的医疗专业人员寻求帮助。患者在体检报告中发现了一个纵隔结节，感到非常担忧。医生在详细阅读了患者的病情描述后，首先询问了患者是否有上睑下垂、饮水呛咳、四肢乏力等症状。患者表示没有这些症状，只是晚上睡觉会咳几下。医生随后了解到患者半年前做过CT检查，没有显示纵隔结节，但有一个肺纤维灶。患者又提供了去年的体检报告，医生在查看后指出，这个结节不严重，建议3个月后复查胸部CT，监测结节变化。患者担心这个结节会不会是胸腺瘤，医生解释说不是，并且告知患者如果结节持续长大，需要及时就医。整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，成功缓解了患者的焦虑和恐惧。