2024年9月4日，晚上8点15分，济南市的王女士在京东互联网医院的在线问诊平台上向一位资深皮肤科医生咨询了她近期出现的皮肤问题。王女士描述说，她的身上突然出现了很多红包斑点，夜间还有大片皮肤变色，情况已经持续了八天。医生首先询问了这些斑点的具体位置，得知是全身都有。接着，医生又问了是否伴有瘙痒感，并了解到王女士的家人中有银屑病的病史，最近她也感冒过。医生建议王女士一定要去医院做进一步检查，首先排除银屑病的可能性，并提醒她注意保暖，避免再次感冒。医生还推荐了丙酸氟替卡松乳膏和氯雷他定片的使用，但强调这只是暂时缓解症状的措施，真正的治疗还需要等待检查结果。王女士对医生的专业和耐心表示感激，并决定立即去医院做相关检查。