2024年9月4日，晚上8点18分，静安区的一位14岁男孩的家长在京东互联网医院上发起了一个在线问诊。男孩最近被诊断出肺炎支原体感染，咳嗽不止，家长非常担心。经过一番详细的问诊和交流，医生给出了专业的建议和治疗方案。

在与医生的对话中，家长首先描述了男孩的症状，包括断断续续的小半个月的咳嗽，之前被误诊为普通支气管炎，直到最近才在医院确诊为肺炎支原体感染。医生询问了男孩的过敏史和是否有鼻炎等相关问题，家长表示男孩有过敏体质，曾经哮喘过，并且最近鼻子也堵塞，特别是躺下时更为明显。医生建议加用丙卡特罗和西替利秦来缓解症状，并告知家长如果鼻子堵塞影响睡眠，可以使用羟甲唑林喷雾或内舒拿来喷鼻子。

在整个问诊过程中，医生展现了其优良的品质：专业、耐心、细心。面对家长的担忧和问题，医生始终保持着平和的态度，给予了详细的解释和指导。同时，医生也强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。家长对医生的服务非常满意，表示会按照医生的建议进行治疗，并在需要时再次寻求医生的帮助。