2024年9月4日，20:20:32，常州市的一位2型糖尿病患者在京东互联网医院上在线咨询。他向医生询问司美格鲁肽注射液的使用和注意事项。医生首先确认了患者的病情和用药情况，并详细解释了该药物的用法和注意事项。患者表示满意并成功购买了药品。整个过程中，医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧，帮助患者更好地管理自己的健康。

在此之前，患者曾经尝试在其他线上平台上寻求医疗帮助，但由于信息不全或医生回复不及时，导致他对线上问诊持怀疑态度。然而，在京东互联网医院上，他遇到了这位医生，后者不仅详细解答了他的问题，还给予了他充分的关心和支持。这种高质量的服务让患者重新认识到线上问诊的价值，并决定将其作为日常健康管理的一部分。