2024年9月4日，晚上8点30分，衡水市的张女士在京东网上医院眼科平台上向一位经验丰富的眼科医生寻求帮助。张女士的眼角总是发炎，已经半年了，涂抹金霉素眼膏只能暂时缓解症状。医生详细询问了张女士的病情，并要求她上传照片以便更好地判断病情。医生发现张女士的眼角发炎可能与脾虚有关，建议她使用妥布霉素地塞米松眼膏并补充维生素B2。医生还强调了定期复查的重要性，并鼓励张女士前往实体医院进行详细检查。张女士对医生的专业建议和关心表示感激，并承诺会按照医生的建议进行治疗和调理。