2024年9月4日晚上8点30分，安阳市的患者通过京东互联网医院与一位专业的医疗行业知识丰富的医生进行了线上问诊。患者主诉长期坐轮椅并患有便秘，导致混合痔加重，内痔疼痛，排便时间长，寻求更好的药膏治疗。医生根据患者的描述和症状，初步判断可能是肛裂引起的疼痛，并建议使用复方多粘菌素b软膏和盐酸奥布卡因凝胶进行治疗。患者在咨询中表示，内痔一直都有点疼，外痔时间长了肿的更大，且排便时间加长痔疮更重了。医生耐心地解答了患者的疑问，并提供了详细的用药指导和建议。最终，患者对医生的解答表示满意，并评价其专业和有帮助。