2024年9月4日晚上8点32分，昌平区的张女士在京东互联网医院上与一位资深的骨科医生进行了线上问诊。张女士主诉摔了一跤23天，膝盖伸直弯曲仍然疼痛。医生首先询问了疼痛的具体部位和变化，并了解到张女士在受伤后进行了膝关节X线片和核磁共振检查，结果显示没有明显损伤。医生建议张女士可以停止使用膝关节夹板，正常活动，并进行适当的康复训练。医生还推荐了一些药物和中药外洗的方法来缓解疼痛和消肿。张女士表示会按照医生的建议进行康复，并感谢医生的帮助。