2024年9月4日晚上，成都市的李先生（化名）在京东互联网医院上进行了一次图文问诊。李先生向耳鼻喉科郝医生（化名）描述了自己的症状：左耳有传声，下巴动时更明显。李先生还提到，他之前掏耳朵有一次掏的比较痛，掏完当晚就有声音，第二天恢复正常，最近又有了这种症状。

郝医生详细询问了李先生的病情，了解到李先生最近没有感冒或鼻炎的症状，也没有去线下医院检查过。郝医生初步判断，这种症状可能与面部受凉导致下颌关节紊乱或是咽鼓管开放异常有关。郝医生建议李先生可以先局部热敷耳前下颌关节处，每天热敷2次，每次10分钟，先用3天。若无效，需要去医院进一步检查。

李先生对郝医生的建议表示感谢，并决定按照医生的建议进行治疗。通过这次线上问诊，李先生不仅及时得到了专业的医疗建议，也避免了不必要的出行和等待时间。