2024年9月4日，20:40:52，漯河市的李女士在京东互联网医院进行了线上问诊。李女士是一位口腔扁平苔藓患者，最近发现舌头上长出白色小圆点，触碰疼痛，于是她联系了在线医生。

医生首先要求李女士提供更清晰的照片，并详细询问了她的病史和症状。经过初步诊断，医生认为这只是一个小问题，可能是由于饮食刺激或牙齿摩擦引起的舌乳头发炎。医生建议李女士使用抗菌消炎的漱口水进行治疗，并告知她在治疗期间避免辛辣刺激、干硬粗糙、高温食物，不要用牙齿去剐蹭这里。

李女士也表达了对扁平苔藓癌变的担忧，医生安慰她说，扁平苔藓癌变的几率非常小，临床上几乎没有见到过这种情况。医生建议李女士积极治疗扁平苔藓，定期复查，并保持良好的口腔卫生习惯。

整个线上问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李女士的信任和感激。李女士表示，她非常满意这次的线上问诊体验，并会继续在京东互联网医院寻求医疗帮助。