2024年9月4日，20:41:38，新乡市的患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉前几天胃镜检查发现HP+和巴雷特食管，症状是反酸烧心，饭后胀气，吃了雷贝拉唑和铝碳酸镁咀嚼片效果不大，想换中草药治疗。医生详细询问了患者的症状和生活习惯，包括抽烟喝酒、作息规律、饮食重口味等，并告知患者巴雷特食管是胃食管反流引起的，需要预防反流，射频消融是治疗手段之一，但不是首选。医生给出了富马酸伏诺拉生、曲美布汀和胃苏颗粒的用药建议，并鼓励患者保持良好的生活习惯和饮食习惯。整个问诊过程中，医生始终保持专业和耐心，赢得了患者的信任和满意度。