2024年9月4日，20:43，濮阳市的一位患者通过京东互联网医院在线问诊平台向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者描述了自己的症状：半年前出现的牙龈肿痛，最近复发，并且在服用人工牛黄解毒片后，耳朵内部也开始疼痛。医生经过仔细询问和检查，初步诊断为冠周炎，并建议患者口服头孢克肟和奥硝唑。患者表示感谢，并表示会按医嘱服药。整个过程中，医生展现了专业、耐心和关心的态度，赢得了患者的信任和好评。