2024年9月4日，20:43:56

在铜陵市的一家医院，一个小男孩的父母带他来看医生。孩子的脸上长了一个脓包一样的坨，已经一周了。起初，父母以为是皮肤干燥引起的，但当坨不消退时，他们开始担心。他们通过京东互联网医院的线上问诊服务联系到了我，我是一名经验丰富的皮肤科医生。

在与父母的交流中，我了解到孩子经常在潮湿的环境中玩耍，最近还下了大雪。考虑到这些因素，我初步判断孩子可能患上了冻疮。为了确认诊断，我询问了孩子是否有瘙痒感和抓挠行为，并了解了他的生活环境和习惯。经过综合分析，我确信孩子的症状与冻疮相符。

在用药安全方面，我向父母询问了孩子的药物过敏史和疾病史。由于孩子没有过敏或其他疾病史，我建议使用红霉素软膏和多磺酸粘多糖乳膏进行外用治疗。同时，我强调了保持温暖和避免烤取暖器等可能加重症状的行为的重要性。

在整个过程中，我始终保持专业和耐心，尽力解答父母的疑问，并提供详细的治疗建议。最终，孩子的父母表示非常满意我的服务，并感谢我帮助他们解决了孩子的皮肤问题。