2024年9月4日，晚上8点44分，来自永州市的患者通过京东互联网医院向皮肤科万励医生寻求帮助。患者主诉双肾结石，分别为9mm和5mm，并且有高血压、糖耐量异常的病史。患者的朋友推荐了一种中药方，希望得到医生的专业意见。

医生首先表示需要了解更多的病情信息，并询问了结石发现的时间。患者回复称结石已经存在2年了。医生在确认患者的病情后，认为朋友推荐的中药方可以尝试，并建议在此基础上再添加黄芪30克以增强效果。患者担心中药会伤害肾脏，医生则表示不会有问题，并承诺可以在京东互联网医院开具处方。

在医生的指导下，患者成功购买了中药，并对医生的专业和耐心表示感激。整个过程中，医生始终遵循了医疗行业的相关法规和道德规范，保护了患者的隐私和个人信息，展现了医生应有的优良品质。