2024年9月4日，晚上8点45分，西安市的一位女士通过京东互联网医院向一位经验丰富的医生咨询了关于她母亲的胃镜报告单。医生在仔细阅读报告单后，建议女士带她母亲去当地市级人民医院复查超声内镜，并必要时进行活检。医生还强调了等待结果出来后再进行进一步处理的重要性。整个过程中，医生展现了他优良的沟通技巧和专业知识，赢得了女士的信任和感激。