2024年9月4日，福州市的王女士来到京东互联网医院进行在线问诊。她主诉颈椎不舒服半年多了，医院核磁共振结果显示颈椎骨质增生，颈4下终板及颈5上终板骨软骨炎，ModicⅠ型。经过与医生的详细沟通，医生给出了专业的建议和治疗方案。王女士表示非常感谢医生，称赞医生的专业知识和良好的沟通能力。

在问诊过程中，医生首先询问了王女士是否有双上肢麻痛的症状，并关心她的颈部是否疼痛。医生也提醒王女士，颈椎磁共振未见明显神经压迫，血压升高与颈椎关系不大，可能是精神紧张所致。医生建议王女士注意颈部姿势，避免长时间低头工作，每隔40分钟活动颈椎，并在睡觉时使用高低合适的枕头以保护颈椎。

对于王女士提出的半月板损伤问题，医生详细介绍了保守治疗的方式，包括生活调理、物理治疗和药物治疗。医生还强调了半月板损伤的预防和日常护理的重要性。王女士表示对医生的解释和建议非常满意，并感谢医生提供的专业知识和关心。