2024年9月4日晚上8点51分，吉林市的王女士在京东互联网医院上向一位专业的医生寻求帮助。王女士的母亲，66岁，自1月1日起出现了奇怪的症状：只要接触到冷空气或冷水，就会全身起红斑发痒。经过多次尝试，王女士发现这是风寒性荨麻疹的典型症状。王女士的母亲曾经服用过多种药物，包括氯雷他定口服液、敏立消药膏、玉屏风口服液、肤痒颗粒、荨麻疹丸、桂枝颗粒、维生素C和地塞米松片，但症状仍然反复出现。王女士担心母亲的健康，于是向医生寻求专业的建议。

医生在详细了解了王女士的母亲的病情后，给出了以下建议：首先，保持身体的温暖是非常重要的，避免接触冷空气和冷水；其次，多喝热水，增强体质和免疫力；再次，使用抗过敏药物，如氯雷他定和消风止痒颗粒；最后，注意饮食，多吃蔬菜水果，少吃辛辣刺激性食物和海鲜类。医生还强调了不要使用激素类药物，并建议王女士的母亲在家中使用取暖设备，穿长袖衣服，避免受凉。

在医生的指导下，王女士的母亲的症状逐渐缓解。王女士对医生的专业知识和耐心表示感激，并表示会继续关注母亲的健康状况，遵循医生的建议进行调理和治疗。