2024年9月4日，20:53:09，位于大连市的一位患者在京东互联网医院的在线问诊平台上向一位专业的医生寻求帮助。患者抱怨说自己总是感到烧心和反酸水，希望能得到有效的治疗建议。医生通过详细的询问和分析，初步判断患者可能患有脾虚湿热证加反流性食管炎，并建议患者口服抑酸药物，如艾司奥美拉唑，早上第一次服用，直到症状明显减轻，至少一周。患者按照医生的建议进行治疗，效果明显好转，并对医生的专业态度和解答表示感激。

这位医生不仅具有丰富的医疗知识和技能，还具备良好的沟通能力和耐心细心的品质。他们始终尊重患者的意见和选择，保护患者的隐私和个人信息，并遵守医疗行业的相关法规和道德规范。通过这种方式，医生成功地帮助患者缓解了不适，恢复了健康。