2024年9月4日，20时53分，西安市的一位年轻男性，通过京东互联网医院的线上问诊平台，向一位经验丰富的皮肤科医生咨询了关于点阵激光手术的问题。他的主诉是，他在西京医院已经接受了两次点阵激光手术，想知道是否需要再次进行手术，并询问了预约手术的流程和注意事项。

在交流中，医生详细解释了手术的必要性和预约流程，并给出了专业的建议和指导。患者表示非常感谢，并对医生的专业知识和热情服务给予了高度评价。

这次线上问诊不仅解决了患者的疑惑，也体现了医生在面对患者时的耐心和责任心。同时，它也展示了京东互联网医院的便捷性和高效性，为更多的患者提供了优质的医疗服务。