2024年9月4日晚上8点56分，广州市的李女士在京东互联网医院上与一位专业的医疗人员进行了在线咨询。李女士的孩子小明（化名）断断续续地低烧已经一周了，最高温度达到37.3度。小明的症状引起了李女士的担忧，她决定寻求专业的医疗建议。

医生首先询问了小明的具体症状和病史，并建议进行血常规检查以确定是否存在感染。李女士表示已经有了一份1月20日的验血单子，显示病毒性感染，可能是流感。医生建议继续服用清热解毒类药物，并根据血常规结果调整治疗方案。

在交流过程中，李女士提到小明白天不发烧，晚上发烧，医生建议多喝水，帮助身体排汗以退烧。同时，医生也推荐了一些清热抗病毒类的药物供家长选择。李女士表示家里有豉翘清热颗粒、阿奇霉素和头孢等药物，医生建议先服用豉翘清热颗粒，并观察小明的病情变化。

在整个咨询过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，耐心地解答了李女士的疑问，并给出了合理的建议。李女士对医生的服务表示满意，并感谢医生的帮助。