2024年9月4日，20点56分，在许昌市的一家互联网医院，一个12岁的男孩的家长通过线上问诊向医生求助。男孩的上面两边的大牙还没长出来，家长非常担心，希望医生能给出专业的建议。

医生首先请求家长拍一张照片以便更好地了解情况。通过对话，医生得知男孩的下面大牙已经长出来了，但上面的大牙迟迟不见踪影。医生安慰家长说，通常情况下，最后一颗大牙会在13或14岁时萌出，所以暂时没有长出来也是正常的。

家长提到男孩吃东西时感到不舒服，医生解释说，这可能是因为下面大牙已经长出来，而上面的大牙还没有长出来，导致咀嚼不便。医生建议家长可以带男孩去当地医院拍一张全景片，以确定是否有牙胚存在。

在对话的过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，给家长提供了全面的解释和建议。最终，家长表示非常感谢医生的帮助，并表示会按照医生的建议去做。