2024年9月4日，晚上8点57分，来自镇江市的李先生在京东互联网医院进行了一次线上问诊。李先生主诉耳鸣、听力下降、偶尔疼痛，已经持续两天，且突然发生。他表示自己已经去医院看过，医生给他开了通窍耳聋丸、银杏叶片和甲钴胺片，但吃了几次后并没有明显好转。李先生非常担心自己的病情，并希望通过在线咨询获得更多的帮助和建议。

在与李先生的交流中，医生首先询问了他的听力下降情况、是否有耳朵疼痛和眩晕等症状。李先生表示没有眩晕，但听力下降和耳朵疼痛的情况确实存在。医生建议李先生尽快去医院检查听力，以确定听力下降的程度和可能的病因。同时，医生也提醒李先生，神经性耳鸣的可能性较大，可能与近期的劳累和熬夜有关，尤其是喝酒后出现耳鸣的情况更是需要注意。

在整个咨询过程中，医生始终以专业、耐心和友善的态度与李先生交流，详细解答了他的疑问，并给出了合理的建议。李先生对医生的服务表示非常满意，并感谢医生为他提供的帮助和指导。通过这次线上问诊，李先生不仅得到了专业的医疗建议，也体验到了京东互联网医院便捷、高效的服务。