2024年9月4日，20:58:21，衡水市的一位患者在京东互联网医院上向一位专业的医疗人员咨询了自己的脚踝问题。患者主诉脚踝下突出了一个骨头，并且站一小会就麻有时候还疼。医生首先询问了患者是否有纸质报告单，并了解到患者曾经做过CT检查，结果显示骨头没有问题。医生推测可能是软组织的问题，建议患者做核磁共振或者B超检查以确定是否存在韧带问题。患者上传了局部的照片，医生发现有搏动，跟心率一致，判断是动脉血管。经过多次沟通和检查，医生最终建议患者做个核磁共振检查，如果还是没有什么异常，就继续观察一段时间。整个过程中，医生展现了其专业的医疗知识、良好的沟通能力和耐心细心的品质，赢得了患者的信任和感激。