2024年9月4日晚上，21点整，位于上海浦东新区的某位患者在京东互联网医院上与一位资深的内科医生进行了线上问诊。患者抱怨着反流性食管炎、烧心和胆汁反流的困扰，希望医生能给出有效的治疗建议。医生首先询问了患者的具体症状，并详细了解了患者的病史。随后，医生根据患者的病情，开出了艾普拉唑、伊托必利和瑞巴派特三种药物的处方，并嘱咐患者在用药期间注意饮食，避免辛辣刺激的食物和甜食。患者表示对医生的建议非常满意，并在用药两周后再次与医生进行了线上复诊，反馈了明显的改善。整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的高度评价。