2024年9月4日，21:02:03，聊城市的李女士在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的眼科医生求助。李女士主诉自己的眼睛干涩、脱皮，并且已经使用了医生推荐的眼膏，但没有任何改善。医生在详细询问李女士的病情后，初步判断可能是眼睑炎，并建议她不要揉搓眼睑。医生还询问了李女士是否在医院开的药，李女士表示不确定，于是医生建议她再次使用妥布霉素地塞米松眼膏，并在线上为她开具了处方。经过一番沟通，李女士决定在线上购买该药，并等待快递送达。整个过程中，医生展现了其专业的知识和耐心的态度，李女士也感激地表示：“医生很好，解释得很清楚。”