2024年9月4日，21时05分，广州市的一位76岁老人家属在互联网医院上向一位专业的医生求助。老人患有支气管炎已经十年，最近咳嗽和喘气症状加重，中药治疗无效。医生详细询问了老人的病史和症状，并建议老人去呼吸科就诊，进行雾化治疗和可能的无创辅助通气治疗。医生还建议老人家属购买一台制氧机，帮助老人缓解呼吸困难。整个过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通能力，赢得了患者家属的信任和感激。