2024年9月4日，21时15分，广州市的一位年轻母亲带着她的三岁儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的包皮头红肿痒，经常在半夜说痒并用手去抓挠，引起了家长的担忧。医生通过详细的询问和观察，初步判断孩子可能患有包皮过长或包茎，导致局部发炎和瘙痒。医生建议家长暂时不用给孩子吃药，多清洗小鸡鸡，多喝水，注意卫生，并使用消毒药水（如苯扎溴铵溶液、0.01%安多福消毒溶液、呋喃西林溶液、氯己定溶液、生理盐水或康复新液）泡洗小鸡鸡，每次25ml左右，2-3次/天，8-10分钟/次。然后，涂抹红霉素或金霉素眼膏在宝宝鸡鸡包皮外口。医生还建议家长在日常给孩子洗澡时尝试翻一下包皮，清洗包皮垢。经过三天的治疗，孩子的症状明显改善，家长也对医生的专业和耐心表示感激。