2024年9月4日晚上，21点17分，浦东新区的某位女性患者在京东互联网医院上与一位资深的妇科医生进行了在线问诊。患者主诉外阴瘙痒反复几年了，曾经看过多位医生，但症状始终未能得到缓解。医生首先询问了患者的具体症状，包括痒的位置、白带情况、外阴皮肤的变化等，并得知患者主要在阴唇中间部位和靠近阴毛部位感到瘙痒，且有时会出现湿疹和皮肤干燥泛白的情况。医生初步判断可能是外阴炎，并建议患者去医院做进一步检查，排除血糖问题和其他可能的疾病因素。同时，医生也提醒患者注意日常卫生习惯，避免使用护垫和剃阴毛，保持外阴部位的清洁和干燥。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行调整和治疗。